| Preguntas Frecuentes |
| INFORMACIÓN GENERAL |
¿Qué productos vende Ofix?
Tenemos una extensa variedad de productos para su oficina como Artículos de
Escritura, Papelería,
Papeles cortados, Artículos de Escritorio, Ingeniería y Dibujo,
Señalización y Presentaciones,
Computadoras y Accesorios, Equipo de Oficina y Electrónica, Mobiliario,
Alimentos y Bebidas,
Software, Limpieza.
¿Qué garantía ofrece Ofix en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía que ofrecen nuestros proveedores.
¿Cuál es el procedimiento
para comprar a través de su página en Internet?
- Seleccionar el producto o productos que desea adquirir.
- Posteriormente aparecerá una pantalla donde se le solicitan sus datos de facturación y envío.
- Una vez realizados los pasos anteriores, el pedido es enviado
a nuestras oficinas corporativas
donde se le da el seguimiento correspondiente.
¿Por qué me conviene registrarme?
Si usted se registra como cliente Ofix entra en promociones
especiales, recibe en su
correo electrónico nuestro boletín informativo e información de
las ofertas que
manejamos durante el año.
| FORMAS DE PAGO |
¿Cuáles son las formas de
pago?
En nuestra Tienda Virtual contamos con las siguientes formas de pago:
*Cheques personales ó empresariales a través de Prochemex
(en los lugares
donde tenemos sucursales) Contado efectivo (en los lugares donde
tenemos
sucursales).
*Tarjeta de crédito
*Depósito bancario
Adicionalmente en nuestras sucursales tenemos las siguientes formas pago:
-Vales de despensa Accor y Efectivale
-Ofix Express (Plan Especial para Socios)
-Ofi-apartado
-12 mensualidades fijas
-Fonacot
-Vales PEMEX, *IMSS y otras dependencias federales A 4, 6, 12 ó 24 quincenas fijas.
*Aplican en Veracruz, Córdoba, Xalapa y Boca del Río, Ver.
¿Cómo realizo el pago con tarjeta de crédito?
Al realizar su pedido a través de nuestra Tienda
Virtual un ejecutivo se pondrá en contacto con usted
para solicitarle sus datos, se realiza el movimiento y se le envía
vía fax o correo electrónico el voucher
para que usted lo tenga como respaldo a la hora de verificar su
estado de cuenta.
¿Qué garantía tengo de que
mi pago con tarjeta de crédito es seguro?
Al hacer un pedido a través de nuestra página y pagar
con tarjeta de crédito nosotros no realizamos
ningún movimiento hasta que el Cliente lo autorice; este movimiento
se realiza a través de una
institución bancaria segura y confiable, además se le envía su voucher
para que usted pueda corroborar
con su banco que el cargo que se le hizo es el correcto.
¿Cómo realizo el pago mediante depósito bancario?
Usted puede acudir a cualquiera de los siguientes bancos
Santander, Banamex, Bancomer y Bital para realizar su pago.
¿Cómo realizo el pago mediante depósito bancario?
Usted puede acudir a cualquiera de los siguientes
bancos Santander, Banamex,
Bancomer y Bital para realizar su pago.
| ENVÍO |
¿Cuál es la cobertura?
Contamos con entrega a domicilio en los lugares donde
tenemos sucursales y en entregas foráneas se
envían por mensajería.
¿Cuáles son las restricciones?
Monto mínimo de $350.00 para entrega a domicilio en los lugares donde contamos con sucursales
¿Cuál es el costo por envío?
En las ciudades donde tenemos sucursales es sin costo en la compra mínima de $350.00.
En entregas foráneas varía dependiendo el peso y volumen de la mercancía.
¿Cómo se realiza el pago
del envío?
El importe del envío va incluido en la factura de los productos adquiridos y aplican las mismas formas de pago.
¿Tiempo de entrega?
En localidades donde contamos con sucursales es de 24 hrs.
En localidades foráneas la entrega es de 48 a 72 hrs.
